多举措保障旅客安全健康出行

  今年春运,中国铁路呼和浩特局集团有限公司多措并举,积极抓好春运各项工作落实,努力实现确保疫情防控有力有效、确保春运安全、确保春运有序、提高运力保障、提高服务质量的春运工作目标。
  该局集团公司严格落实铁路防控责任,加强站车防控和职工防护工作,严防疫情通过铁路传播;建立风险人员信息共享机制,加强客流疏导,做好站车旅客体温监测;引导旅客规范佩戴口罩,保持安全距离,尽量减少旅客在车厢内走动;严格落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作措施。
  该局集团公司改善旅客购票体验,提供线上线下便捷购票服务,切实减少人员流动、降低旅途风险、减少人员聚集,延长售票服务时间,同步线上线下窗口改签规则,满足旅客出行需求;创新优化退票服务措施,线上退票业务办理时间优化至全天候,退票截止时间调整至乘车站开车前;推出重点旅客全程无忧个性化服务,让旅客出行体验更美好。
  他们加强动车组、普速旅客列车和行车设备检查,确保高铁和旅客列车安全万无一失;加强旅客乘降组织,优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站线路;科学合理安排春运运力,为旅客出行提供运输保障;大力实施以货补客,统筹货运能力供给,挖掘唐包、浩吉等主通道潜力,确保煤炭、粮食、石油等重点物资和节日物资运输畅通。